Politique de confidentialite

Date d'entree en vigueur : 2026-02-14
Derniere mise a jour : 2026-02-14

Vue d'ensemble

La presente politique de confidentialite explique comment YlanAI collecte, utilise, stocke, protege, partage et divulgue les informations personnelles dans le cadre de la fourniture des produits et services.
Cette politique s'applique au site YlanAI, aux pages associees et aux services fonctionnels ; si certaines fonctions sont soumises a des regles specifiques ou accords complementaires, ces regles complementaires prevalent pour les fonctions concernees.

En accedant, en vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous traitons les informations personnelles selon les principes de legalite, legitimite, necessite et bonne foi, dans la mesure strictement necessaire a l'objectif du service. Les scenarios courants sont :

1. Gestion de compte et d'identite

• Informations possibles : email, identifiants de connexion, informations de base du compte.
• Finalites principales : inscription/connexion, verification d'identite, securite du compte, notifications et gestion du service.

2. Service d'analyse et interaction conversationnelle

• Informations possibles : contenu des questions soumises, informations de naissance, preferences et contexte associe.
• Finalites principales : generation de resultats d'analyse, optimisation de l'interaction, garantie de disponibilite fonctionnelle.

3. Paiement et reglement

• Informations possibles : informations de commande, statut de paiement, historique d'abonnement et de credits.
• Finalites principales : facturation, verification de facture, support apres-vente, traitement de litige.

4. Exploitation, maintenance et securite

• Informations possibles : informations appareil, logs d'acces, logs d'erreur, IP, horodatage, etc.
• Finalites principales : diagnostic d'incident, maintien de stabilite, audit securite et identification des risques.

Bases legales de traitement (non limitatives) :

• Necessite pour executer le contrat de service entre vous et nous
• Necessite pour respecter une obligation legale
• Necessite pour maintenir la securite et le fonctionnement normal du service
• Traitement fonde sur votre consentement, lorsque requis

Points importants :

• Nous n'utilisons pas vos informations de naissance, questions ou dialogues pour entrainer les modeles.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
• Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers a des fins marketing independantes.

Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, du stockage local et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement normal du service, principalement pour :

• Fonctions necessaires : maintien de session, continuite de connexion, controles de securite de base
• Memorisation des preferences : langue, affichage et parametres d'interaction
• Securite et performance : detection d'acces anormal, analyse de performance de base et localisation des problemes

Vous pouvez gerer ou supprimer les cookies via les parametres du navigateur.
La desactivation des cookies necessaires peut rendre certaines fonctions indisponibles ou degrader l'experience.

Stockage des informations

Nous determinons l'etendue, la methode et la duree de stockage selon le principe de minimisation :

• Par defaut, nous ne conservons pas durablement les entrees personnelles ni le contenu des dialogues.
• Vous pouvez supprimer des dialogues ou vider l'historique via les fonctions du site.
• Pour les commandes, factures, controles de risque et logs de securite, nous pouvons conserver les donnees pendant la duree necessaire a la finalite ou aux obligations legales.

Une fois la finalite atteinte ou la duree necessaire depassee, nous supprimons ou anonymisons les informations dans la mesure autorisee par la loi.
Si vous supprimez votre compte, nous cesserons de fournir le service associe a ce compte et traiterons/supprimerons les donnees concernees selon les exigences legales.

Securite des informations

Nous mettons en place des mesures de securite raisonnables et praticables, notamment :

• Protection des transmissions et du stockage
• Controle d'acces, moindre privilege et verification d'identite
• Surveillance securite, audit et alerte d'anomalie
• Regles de gestion interne et formation securite du personnel

Veuillez noter qu'aucun environnement Internet n'est absolument securise.
En cas d'incident de securite des donnees personnelles avéré ou probable, nous prendrons des mesures conformes aux lois applicables et notifierons/rapporterons si necessaire.

Traitement mandate, partage avec des tiers et divulgation publique

1. Traitement mandate

Nous pouvons mandater des fournisseurs cloud, paiement, support technique et securite pour traiter les informations necessaires, avec obligation contractuelle de traitement limite au mandat et de respect de la confidentialite/securite.

2. Partage avec des tiers

Nous ne partageons qu'en cas de necessite, notamment :

• consentement explicite de votre part
• necessite contractuelle ou fonctionnelle
• obligation legale ou demande reguliere d'une autorite competente
• necessite de proteger la vie, la securite ou les biens des utilisateurs/public

3. Divulgation publique

Nous ne procedons a une divulgation publique qu'avec votre consentement specifique ou lorsque la loi l'exige clairement.

4. Evolution d'activite

En cas de fusion, scission, cession d'actifs ou autre operation impliquant un transfert de donnees, nous exigerons du successeur qu'il reste lie par cette politique ; en cas de changement de finalite, nous obtiendrons les autorisations requises selon la loi.

5. Transfert transfrontalier

Si un traitement/transfert transfrontalier est necessaire, nous appliquerons les protections requises et respecterons les obligations legales applicables.

Vos droits

Dans les limites des lois applicables, vous disposez en principe des droits suivants sur vos informations personnelles :

• consulter et acceder
• corriger et completer
• supprimer
• retirer le consentement
• supprimer le compte
• obtenir des informations sur les regles et resultats du traitement

Vous pouvez soumettre une demande via les fonctions du site ou l'email de contact.
Pour securiser le compte, nous pouvons effectuer une verification d'identite prealable et traiter la demande dans le delai legal ou raisonnable.
Si vous contestez le resultat, vous pouvez demander un reexamen via nos canaux de contact.

Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique pour raisons d'evolution produit, conformite ou activite.
La version mise a jour sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Si les changements affectent substantiellement vos droits/obligations, nous vous notifierons de maniere raisonnable (ex. message in-site).

Apres entree en vigueur d'une mise a jour, la poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation de la politique mise a jour.

Protection des mineurs

Le Service convient davantage a des utilisateurs disposant d'une capacite de jugement autonome.
Les mineurs doivent utiliser le Service sous la supervision d'un tuteur et ne pas traiter les sorties comme unique base de decisions majeures.

Si nous constatons un traitement non conforme d'informations de mineurs, nous prendrons les mesures requises par la loi (suppression, correction, limitation de traitement).
Les tuteurs peuvent nous contacter via les coordonnees de cette politique pour toute question.

Nous contacter

Pour toute question relative a cette politique, au traitement des informations personnelles, a l'exercice de vos droits ou a une plainte/suggestion :

• Email : support@ylan.ai