YlanAI

Kebijakan Privasi

Pernyataan pemrosesan informasi pribadi dan perlindungan privasi YlanAI
Feb 14, 2026

Berlaku sejak: 14 Februari 2026
Terakhir diperbarui: 14 Februari 2026

Gambaran Umum

Kebijakan Privasi ini menjelaskan aturan tentang bagaimana YlanAI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, membagikan, dan mengungkapkan informasi pribadi saat menyediakan produk dan layanan.
Kebijakan ini berlaku untuk situs web YlanAI, halaman terkait, dan layanan fitur. Jika suatu fitur memiliki aturan terpisah atau perjanjian tambahan, maka aturan atau perjanjian tersebut berlaku untuk fitur itu.

Saat Anda mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan ini, harap hentikan penggunaan Layanan.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

Kami mengikuti prinsip legalitas, legitimasi, kebutuhan, dan itikad baik, serta memproses informasi pribadi hanya dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan layanan. Skenario umum meliputi:

  1. Manajemen Akun dan Identitas
  • Informasi yang dapat kami kumpulkan: alamat email, identitas login, dan informasi akun dasar.
  • Tujuan utama: registrasi dan login, verifikasi identitas, keamanan akun, notifikasi, dan manajemen layanan.
  1. Layanan Analisis dan Interaksi Percakapan
  • Informasi yang dapat kami kumpulkan: konten pertanyaan yang Anda kirim, informasi kelahiran, pengaturan preferensi, dan konteks terkait.
  • Tujuan utama: menghasilkan hasil analisis, meningkatkan pengalaman interaksi, dan menjaga ketersediaan fitur.
  1. Pembayaran dan Penyelesaian
  • Informasi yang dapat kami kumpulkan: informasi pesanan, status pembayaran, catatan langganan, dan perubahan kredit.
  • Tujuan utama: penyelesaian tagihan, rekonsiliasi invoice, dukungan purna jual, dan penanganan sengketa.
  1. Operasional, Pemeliharaan, dan Pengendalian Risiko Keamanan
  • Informasi yang dapat kami kumpulkan: informasi perangkat, log akses, log error, alamat IP, timestamp, dan data serupa.
  • Tujuan utama: pemecahan masalah, pemeliharaan stabilitas, audit keamanan, dan identifikasi risiko.

Dasar hukum kami untuk memproses informasi pribadi meliputi namun tidak terbatas pada:

  • yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak layanan antara Anda dan kami
  • yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum
  • yang diperlukan untuk menjaga keamanan layanan dan operasi normal
  • pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan Anda

Catatan penting:

  • Kami tidak menggunakan informasi kelahiran, konten pertanyaan, atau riwayat percakapan Anda untuk pelatihan model.
  • Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
  • Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran independen mereka.

Kami dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk memastikan layanan berjalan normal, terutama untuk:

  • fungsi esensial: menjaga status login, kesinambungan sesi, dan kontrol keamanan dasar
  • pengingat preferensi: bahasa, tampilan, dan pengaturan interaksi
  • keamanan dan performa: deteksi akses abnormal, analisis performa dasar, dan pelacakan masalah

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser.
Jika cookie esensial dinonaktifkan, sebagian fitur mungkin tidak tersedia atau pengalaman pengguna dapat menurun.

Penyimpanan Informasi

Kami menentukan cakupan, metode, dan periode penyimpanan berdasarkan prinsip kebutuhan minimum:

  • Secara default, kami tidak menyimpan input personal dan konten percakapan untuk jangka panjang.
  • Anda dapat menghapus catatan percakapan atau membersihkan riwayat melalui fitur di dalam produk.
  • Untuk informasi pesanan, tagihan, kontrol risiko, dan log keamanan, kami dapat menyimpan data selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan atau memenuhi kewajiban hukum.

Setelah tujuan penyimpanan terpenuhi atau penyimpanan tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi dalam ruang lingkup yang diizinkan hukum.
Jika Anda menutup akun, dan dengan memperhatikan ketentuan hukum serta regulasi, kami akan menghentikan layanan untuk akun tersebut dan memproses atau menghapus informasi terkait.

Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar dan praktis untuk melindungi informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • langkah perlindungan saat transmisi dan penyimpanan
  • kontrol akses, hak minimum, dan verifikasi identitas
  • pemantauan keamanan, audit, dan peringatan anomali
  • kebijakan manajemen dan pelatihan keamanan personel

Harap pahami bahwa lingkungan internet tidak sepenuhnya aman.
Jika terjadi atau berpotensi terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan mengambil langkah respons sesuai hukum dan regulasi yang berlaku, serta melakukan notifikasi dan pelaporan jika diwajibkan.

Pemrosesan oleh Pihak Ketiga, Berbagi, dan Pengungkapan Publik

  1. Pemrosesan yang Didelegasikan

Kami dapat mendelegasikan penyedia cloud, penyedia pembayaran, penyedia dukungan teknis, dan penyedia layanan keamanan untuk memproses informasi yang diperlukan, serta mewajibkan mereka melalui kontrak agar hanya memproses data dalam ruang lingkup delegasi dan memenuhi kewajiban kerahasiaan serta keamanan.

  1. Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan informasi bila diperlukan dalam kondisi berikut:

  • dengan otorisasi dan persetujuan eksplisit dari Anda
  • ketika diperlukan untuk melaksanakan kontrak atau menyediakan fungsi layanan
  • ketika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menanggapi permintaan sah dari otoritas yang berwenang
  • ketika diperlukan untuk melindungi keselamatan jiwa atau harta pengguna maupun publik
  1. Pengungkapan Publik

Kami hanya mengungkapkan informasi secara publik jika ada persetujuan terpisah dari Anda atau jika diwajibkan secara tegas oleh hukum dan regulasi.

  1. Perubahan Bisnis

Jika merger, pemisahan, transfer aset, atau peristiwa serupa melibatkan transfer informasi pribadi, kami akan mewajibkan penerima hak untuk tetap terikat oleh Kebijakan ini. Jika tujuan pemrosesan berubah, kami akan kembali memperoleh otorisasi yang diperlukan sesuai hukum.

  1. Transfer Lintas Batas

Jika pemrosesan atau transfer lintas batas diperlukan untuk operasi layanan, kami akan mengambil langkah perlindungan yang diperlukan sesuai hukum dan memenuhi kewajiban terkait menurut hukum yang berlaku.

Hak Anda

Dalam ruang lingkup hukum dan regulasi yang berlaku, Anda umumnya memiliki hak berikut atas informasi pribadi:

  • bertanya dan mengakses
  • memperbaiki dan melengkapi
  • menghapus
  • menarik persetujuan
  • menutup akun
  • memperoleh penjelasan aturan pemrosesan dan umpan balik hasil pemrosesan

Anda dapat mengajukan permintaan hak melalui fitur di dalam produk atau menghubungi kami melalui email.
Untuk melindungi keamanan akun, kami dapat melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu dan menyelesaikan proses dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum atau jangka waktu wajar.
Jika Anda tidak setuju dengan hasilnya, Anda dapat meminta peninjauan ulang dengan menghubungi kami.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini berdasarkan iterasi produk, kebutuhan kepatuhan, atau perubahan bisnis.
Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Jika perubahan dapat berdampak material pada hak dan kewajiban Anda, kami akan memberi pemberitahuan melalui cara yang wajar seperti notifikasi dalam produk.

Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah pembaruan berlaku, Anda dianggap menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan ini lebih sesuai untuk pengguna dengan kapasitas penilaian mandiri.
Pengguna di bawah umur sebaiknya menggunakan Layanan ini di bawah bimbingan wali, dan output tidak boleh dijadikan satu-satunya dasar keputusan besar.

Jika kami menemukan pemrosesan informasi anak di bawah umur yang tidak sesuai ketentuan hukum, kami akan mengambil langkah seperti penghapusan, perbaikan, atau pembatasan pemrosesan sesuai hukum.
Jika wali memiliki pertanyaan tentang pemrosesan informasi anak di bawah umur, mereka dapat menghubungi kami melalui metode kontak pada Kebijakan ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, aturan pemrosesan informasi pribadi, pelaksanaan hak, atau keluhan dan saran, Anda dapat menghubungi kami melalui: