クレジット説明

クレジットの付与、消費、有効期限、返金ルール
2月 21, 2026

このページでは、クレジットの仕組みと消費計算の基準を説明します。
キャンペーン規約、サブスクリプション規約、決済チャネル規約が更新された場合は、決済ページおよび最新ルールページの表示を優先します。

1. クレジットの基本

クレジットとは何ですか?

クレジットは、サービス利用量を計算するためのプラットフォーム内ユニットです。
法定通貨、預金、金融資産ではありません。

どういう時にクレジットが消費されますか?

完全な分析フローを実行するリクエストを送信すると、クレジットが差し引かれます。
現在の基準は「1回の完全分析リクエスト = 100クレジット」です。

「1回の分析リクエスト」とは何を指しますか?

推論から出力まで一連の処理が実行される送信を指します。
同じテーマの追質問でも、新しい完全推論が走る場合は別途課金されます。

2. クレジットの入手

クレジットはどこから入手できますか?

主な入手元:

  • サブスクリプションの定期付与
  • 追加購入クレジット
  • 公式キャンペーンの特典クレジット
サブスク付与分と追加購入分の違いは?

両方とも利用可能ですが、付与方式と有効期限ルールが異なります。

  • サブスク付与: 契約サイクルに応じて付与
  • 追加購入: 単発購入で付与

実際の適用時点や消費順序は、当期の製品ページ・決済ページ表示を優先します。

3. 有効期限と不足時対応

未使用クレジットは繰り越されますか?

現在の一般ルールでは、サブスク期間終了時に未使用分は失効し、次期へ繰越されません。
キャンペーン付与分や追加購入分に個別期限がある場合は、該当ページ記載を優先します。

クレジットが不足した場合は?

次の方法を選べます。

  1. サブスクリプションのアップグレード
  2. 追加クレジット購入
  3. 次回サイクル付与を待つ

4. 残高確認と返金

支払い、サブスクリプション、返金に関するお問い合わせは、billing@ylan.ai までご連絡ください。

残高や消費履歴はどこで確認できますか?

プロダクト内のクレジット/請求ページで、残高・消費履歴・時刻情報を確認できます。
期待と異なる場合は、まず時刻とリクエスト回数を照合してください。

クレジットは譲渡や現金化できますか?

原則として、クレジットの譲渡、贈与、現金化はできません。
例外がある場合は、公式キャンペーン規約を優先します。

返金・異議申し立ての流れは?

消費済みサービスは、原則として無条件返金の対象外です。
二重課金、システム異常、決済ミスがある場合は、チケット提出後に現行ルールで審査します。

課金異議の推奨手順:

  1. 課金時刻、対象リクエスト、アカウント履歴を確認
  2. 注文番号・課金画面のスクリーンショットを保管
  3. プロダクト内サポート窓口から申請
  4. ルールに基づく審査結果を待つ

5. ルール変更

クレジットルールは変更されますか?

製品更新やキャンペーン変更により、クレジットルールが調整される場合があります。
決済・利用前に、現在ページ、決済ページ、キャンペーン規約を確認してください。