プライバシーポリシー
施行日: 2026-02-21
最終更新日: 2026-02-21
概要
本プライバシーポリシーは、易覧AIが製品・サービスを提供する過程で、個人情報をどのように収集、利用、保存、保護、共有、開示するかを説明するものです。
本ポリシーは易覧AIのサイト、関連ページ、機能サービスに適用されます。特定機能に個別規約または補足合意がある場合、当該機能には個別規約を優先適用します。
本サービスにアクセス、登録、または利用した時点で、本ポリシーを読了し理解したものとみなします。
同意しない場合は、サービス利用を中止してください。
個人情報の収集と利用
当社は、適法性、正当性、必要性、誠実性の原則に基づき、サービス目的の達成に必要な範囲で個人情報を処理します。主な場面は以下の通りです。
- アカウント・本人確認管理
- 取得しうる情報: メールアドレス、ログイン識別子、基本アカウント情報
- 主な目的: 登録・ログイン、本人確認、アカウントセキュリティ、通知、サービス管理
- 分析サービス・会話インタラクション
- 取得しうる情報: 質問内容、出生情報、設定した嗜好、関連コンテキスト
- 主な目的: 分析結果生成、対話体験の最適化、機能可用性の維持
- 決済・精算
- 取得しうる情報: 注文情報、決済状態、サブスクおよびクレジット変動履歴
- 主な目的: 課金精算、請求照合、アフターサポート、異議対応
- 運用保守・セキュリティリスク管理
- 取得しうる情報: 端末情報、アクセスログ、エラーログ、IP、タイムスタンプ等
- 主な目的: 障害調査、安定運用、セキュリティ監査、リスク識別
個人情報処理の法的根拠には、以下が含まれます（これらに限定されません）。
- ユーザーとの契約履行に必要な処理
- 法的義務の履行に必要な処理
- サービス安全と通常運用維持に必要な処理
- ユーザー同意に基づく処理
特記事項:
- 出生情報、質問内容、会話履歴をモデル学習には利用しません。
- 個人情報を販売しません。
- 第三者の独自マーケティング目的で個人情報を共有しません。
Cookieおよび類似技術の利用
当社は、サービス正常運用のため、Cookie、ローカルストレージ等の類似技術を利用する場合があります。主な用途:
- 必須機能: ログイン状態、セッション継続、基本セキュリティ制御
- 設定保持: 言語、表示、インタラクション設定
- 安全・性能: 異常アクセス検知、基礎性能分析、問題特定
ユーザーはブラウザ設定でCookieを管理・削除できます。
必須Cookieを無効化した場合、一部機能が利用不可または体験低下となる場合があります。
情報の保存
当社は最小必要原則に基づき、保存範囲、保存方法、保存期間を定めます。
- 個人入力および会話内容は、デフォルトで長期保存しません。
- 機能範囲内で会話削除または履歴クリアが可能です。
- 注文、請求、リスク管理、セキュリティログ等は、目的達成または法的義務に必要な期間保持する場合があります。
保存目的達成後、または必要期間経過後は、法令で許容される範囲で削除または匿名化します。
アカウント削除時は、法令に従い当該アカウント向けサービス提供を停止し、関連情報を処理または削除します。
情報セキュリティ
当社は、合理的かつ実行可能な安全対策を講じます。例:
- 送信・保存時の保護措置
- アクセス制御、最小権限、本人認証
- セキュリティ監視、監査、異常アラート
- 管理制度整備と担当者教育
ただし、インターネット環境は絶対安全ではありません。
個人情報セキュリティ事象が発生または発生可能性がある場合、適用法令に従って対応し、必要に応じて通知・報告を行います。
委託処理、第三者共有、公開
- 委託処理
当社は、クラウド、決済、技術支援、セキュリティ提供者に必要範囲で処理を委託する場合があります。
契約により、委託範囲内処理と守秘・安全義務を求めます。
- 第三者共有
次の場合に限り、必要な共有を行います。
- ユーザーの明示同意がある場合
- 契約履行または機能提供に必要な場合
- 法的義務履行または権限機関の適法な要請対応が必要な場合
- ユーザーまたは公衆の生命・財産保護に必要な場合
- 公開
個人情報の公開は、ユーザーの個別同意がある場合、または法令で明示要求される場合に限定します。
- 事業変更
合併、分割、資産移転等で個人情報移転が発生する場合、承継先に本ポリシー遵守を求めます。
処理目的が変更される場合は、法令に基づき必要な同意を再取得します。
- 越境移転
サービス運用上、越境処理または越境移転が必要な場合、法令に従って必要な保護措置を講じ、関連義務を履行します。
ユーザーの権利
適用法令の範囲で、一般に次の権利を有します。
- 照会・アクセス
- 訂正・補完
- 削除
- 同意撤回
- アカウント削除
- 処理ルール説明および結果フィードバック取得
権利行使は、プロダクト内機能または連絡先メールから申請できます。
アカウント保護のため、本人確認を行う場合があります。法令または合理期間内に対応します。
処理結果に異議がある場合は、再審査申請が可能です。
ポリシーの変更
製品更新、法令対応、業務変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。
更新版は本ページに公開し、更新日を表示します。権利義務へ重大影響がある場合は、サイト内通知等の合理的方法で告知します。
更新後もサービスを継続利用する場合、更新版に同意したものとみなします。
未成年者の保護
本サービスは、独立した判断能力を有するユーザーにより適しています。
未成年者は保護者の指導下で利用し、出力を重大判断の唯一根拠にしないでください。
法令に適合しない未成年者情報処理を確認した場合、法令に従い削除、訂正、処理制限等の措置を行います。
未成年者情報処理に関する保護者からのお問い合わせは、本ポリシー記載の連絡先で受け付けます。
お問い合わせ
本ポリシー、個人情報処理ルール、権利行使、苦情・提案については、以下へご連絡ください。
- Email: support@ylan.ai