隐私政策

生效日期：2026-02-14
最近更新：2026-02-14

概述

本隐私政策用于说明易览AI在提供产品与服务过程中，对个人信息的收集、使用、存储、保护、共享与披露规则。
本政策适用于易览AI网站、相关页面与功能服务；如某些具体功能另有单独规则或补充协议，该等规则与补充协议优先适用于对应功能。

当你访问、注册或使用本服务时，视为你已阅读并理解本政策。若你不同意本政策，请停止使用本服务。

个人信息的收集与使用

我们遵循合法、正当、必要、诚信原则，在实现服务目的所必需范围内处理个人信息。常见处理场景如下：

1. 账户与身份管理

• 可能收集：邮箱、登录标识、账户基础信息。
• 主要用途：注册登录、身份验证、账号安全、通知与服务管理。

2. 分析服务与对话交互

• 可能收集：你提交的提问内容、出生信息、偏好设置及相关上下文。
• 主要用途：生成分析结果、优化交互体验、保障功能可用性。

3. 支付与结算

• 可能收集：订单信息、支付状态、订阅与积分变更记录。
• 主要用途：扣费结算、账单核对、售后支持、争议处理。

4. 运行维护与安全风控

• 可能收集：设备信息、访问日志、错误日志、IP与时间戳等。
• 主要用途：故障排查、稳定性维护、安全审计与风险识别。

我们处理个人信息的依据包括但不限于：

• 为履行你与我们之间的服务合同所必需
• 为履行法定义务所必需
• 为维护服务安全与正常运行所必需
• 在取得你同意的前提下进行相关处理

特别说明：

• 我们不会将你的出生信息、提问内容或对话记录用于模型训练。
• 我们不会出售你的个人信息。
• 我们不会向第三方共享你的个人信息用于其独立营销用途。

如何使用 Cookie 和同类技术

我们可能使用 Cookie、本地存储及同类技术以保障服务正常运行，主要用于：

• 必要功能：维持登录状态、会话连续性与基础安全控制
• 偏好记忆：语言、展示与交互设置
• 安全与性能：异常访问识别、基础性能分析与问题定位

你可通过浏览器设置管理或清除 Cookie。
若禁用必要类 Cookie，可能导致部分功能无法使用或体验下降。

信息的存储

我们按照最小必要原则确定存储范围、方式与期限：

• 默认不长期存储个人输入与对话内容。
• 你可按站内功能删除对话记录或清空历史。
• 对于订单、账单、风控与安全日志等信息，我们可能在实现处理目的或满足法定义务所需期间内留存。

在达到存储目的或超过必要期限后，我们会在法律允许范围内对信息进行删除或匿名化处理。
如你注销账户，在符合法律法规要求的前提下，我们将停止为该账户提供服务并处理或删除相关信息。

信息安全

我们采取合理可行的安全措施保护个人信息，包括但不限于：

• 传输与存储安全防护
• 访问控制、最小权限与身份校验
• 安全监测、审计与异常告警
• 管理制度与人员安全培训

请你理解，互联网环境并非绝对安全。
如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依据适用法律法规采取处置措施，并在必要时进行通知与报告。

委托处理、与第三方共享、公开披露

1. 委托处理

我们可能委托云服务、支付、技术支持与安全服务商处理必要信息，并通过协议要求其仅在受托范围内处理并履行保密与安全义务。

2. 与第三方共享

我们仅在以下情形进行必要共享：

• 取得你的明确授权同意
• 为履行合同或实现服务功能所必需
• 为履行法定义务或响应有权机关依法要求
• 为保护用户或公众生命财产安全所必需

3. 公开披露

我们仅在取得你单独同意或法律法规明确要求的情形下进行公开披露。

4. 业务变更

若发生合并、分立、资产转让等可能涉及个人信息转移的情形，我们会要求承继方继续受本政策约束；如处理目的发生变更，将依法重新取得必要授权。

5. 跨境传输

如因服务需要进行跨境处理或跨境传输，我们将依法采取必要保护措施，并按适用法律履行相应义务。

您的权利

在适用法律法规范围内，你对个人信息通常享有以下权利：

• 查询与访问
• 更正与补充
• 删除
• 撤回同意
• 注销账户
• 获取处理规则说明与处理结果反馈

你可通过站内功能或联系邮箱提交权利请求。
为保障账户安全，我们可能先进行身份核验，并在法律规定或合理期限内完成处理。
若你对处理结果有异议，可继续通过联系我们提出复核请求。

变更

我们可能基于产品迭代、合规要求或业务变化更新本政策。
更新后的版本将在本页面发布并标注更新时间。若变更可能实质影响你的权利义务，我们会通过站内提示等合理方式通知。

更新生效后你继续使用本服务的，视为接受更新后的隐私政策。

未成年人保护

本服务更适合具备独立判断能力的用户。
未成年人应在监护人指导下使用本服务，不建议将输出结果作为重大决策的唯一依据。

如我们发现存在不符合法律要求的未成年人信息处理情形，将依法采取删除、纠正或限制处理等措施。
监护人如对未成年人信息处理有疑问，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

联系我们

如你对本政策、个人信息处理规则、权利行使或投诉建议有任何问题，可通过以下方式联系：

• 邮箱：support@ylan.ai