개인정보 처리방침
시행일: 2026년 2월 14일
최종 업데이트: 2026년 2월 14일
개요
본 개인정보 처리방침은 YlanAI가 제품 및 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 보호, 공유, 공개하는지에 대한 원칙을 설명합니다.
본 방침은 YlanAI 웹사이트, 관련 페이지, 기능 서비스에 적용됩니다. 특정 기능에 별도 규칙 또는 추가 약정이 있는 경우, 해당 기능에는 그 규칙/약정이 우선 적용됩니다.
서비스에 접속, 가입, 이용하는 경우 본 방침을 읽고 이해한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해 주세요.
개인정보 수집 및 이용
당사는 적법성, 정당성, 필요성, 신의성실 원칙에 따라 서비스 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다. 일반적인 처리 상황은 다음과 같습니다.
- 계정 및 신원 관리
- 수집 항목(예시): 이메일 주소, 로그인 식별자, 기본 계정 정보
- 이용 목적: 회원가입/로그인, 신원 확인, 계정 보안, 알림, 서비스 운영
- 분석 서비스 및 대화 상호작용
- 수집 항목(예시): 질문 내용, 출생 정보, 선호 설정, 관련 맥락 정보
- 이용 목적: 분석 결과 생성, 상호작용 품질 개선, 기능 안정성 유지
- 결제 및 정산
- 수집 항목(예시): 주문 정보, 결제 상태, 구독 및 크레딧 변동 기록
- 이용 목적: 과금 정산, 인보이스 대조, 사후 지원, 분쟁 처리
- 운영·유지보수·보안 리스크 통제
- 수집 항목(예시): 기기 정보, 접속 로그, 오류 로그, IP 주소, 타임스탬프
- 이용 목적: 장애 대응, 안정성 유지, 보안 감사, 위험 식별
개인정보 처리의 법적 근거에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 사용자와의 서비스 계약 이행에 필요한 처리
- 법적 의무 이행에 필요한 처리
- 서비스 보안 및 정상 운영 유지를 위한 처리
- 사용자 동의에 기반한 처리
중요 안내:
- 출생 정보, 질문 내용, 대화 기록은 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 개인정보를 판매하지 않습니다.
- 제3자의 독립 마케팅 목적을 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.
쿠키 및 유사 기술 사용
서비스의 정상 동작을 위해 쿠키, 로컬 스토리지 및 유사 기술을 사용할 수 있으며, 주된 목적은 다음과 같습니다.
- 필수 기능: 로그인 상태 유지, 세션 연속성, 기본 보안 제어
- 선호 저장: 언어, 화면, 상호작용 설정 기억
- 보안/성능: 이상 접속 탐지, 성능 분석, 문제 위치 파악
브라우저 설정에서 쿠키를 관리/삭제할 수 있습니다.
단, 필수 쿠키를 비활성화하면 일부 기능이 제한되거나 사용자 경험이 저하될 수 있습니다.
정보 저장
최소 필요 원칙에 따라 저장 범위, 방식, 보관 기간을 결정합니다.
- 기본적으로 개인 입력과 대화 내용은 장기 저장하지 않습니다.
- 제품 기능을 통해 대화 삭제 및 기록 정리가 가능합니다.
- 주문, 과금, 위험 통제, 보안 로그 정보는 목적 달성 또는 법적 의무 준수에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
저장 목적을 달성했거나 보관 필요가 없어지면, 법이 허용하는 범위에서 삭제 또는 익명화 처리합니다.
계정을 해지하는 경우 법령 요구사항을 전제로 해당 계정에 대한 서비스 제공을 중단하고 관련 정보를 처리/삭제합니다.
정보 보안
당사는 개인정보 보호를 위해 합리적이고 실질적인 보안 조치를 시행합니다.
- 전송/저장 보호 조치
- 접근 통제, 최소 권한, 신원 검증
- 보안 모니터링, 감사, 이상 탐지 알림
- 내부 관리 정책 및 인력 보안 교육
인터넷 환경은 절대적으로 안전할 수 없다는 점을 이해해 주세요.
개인정보 침해 사고가 발생하거나 발생 가능성이 있을 때, 관련 법령에 따라 대응 조치를 시행하고 필요한 통지/신고를 진행합니다.
위탁 처리, 제3자 제공, 공개
- 위탁 처리
당사는 클라우드 서비스, 결제 제공자, 기술 지원, 보안 서비스 제공자에게 필요한 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 계약을 통해 위탁 범위 내 처리 및 비밀유지/보안 의무를 요구합니다.
- 제3자 제공
다음과 같은 경우에 한해 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.
- 사용자의 명시적 동의가 있는 경우
- 계약 이행 또는 서비스 기능 제공에 필요한 경우
- 법적 의무 이행 또는 적법한 공권력 요청 대응이 필요한 경우
- 사용자 또는 공공의 생명·재산 보호를 위해 필요한 경우
- 공개
사용자 별도 동의가 있거나 법령상 명시적 요구가 있는 경우에만 공개합니다.
- 사업 변동
합병, 분할, 자산 양도 등으로 개인정보 이전이 필요한 경우, 승계 주체가 본 방침을 계속 준수하도록 요구합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 필요한 동의를 다시 받습니다.
- 국외 이전
서비스 운영상 국외 처리/이전이 필요한 경우, 법령에 따라 필요한 보호 조치를 시행하고 관련 의무를 이행합니다.
사용자 권리
관련 법령이 허용하는 범위에서 사용자는 일반적으로 다음 권리를 가집니다.
- 조회 및 접근
- 정정 및 보완
- 삭제
- 동의 철회
- 계정 해지
- 처리 규칙 설명 및 처리 결과 피드백 요청
권리 행사는 제품 내 기능 또는 이메일 문의를 통해 요청할 수 있습니다.
계정 보안을 위해 신원 확인 절차를 진행할 수 있으며, 법령상 기간 또는 합리적 기간 내 처리합니다.
처리 결과에 이의가 있는 경우 재검토를 요청할 수 있습니다.
방침 변경
제품 업데이트, 컴플라이언스 요구, 사업 변경에 따라 본 방침이 수정될 수 있습니다.
업데이트 시 본 페이지의 날짜를 함께 갱신합니다. 사용자 권리에 중대한 영향이 있는 변경은 제품 공지 등 합리적 방법으로 안내합니다.
변경 후 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
미성년자 보호
본 서비스는 독립적 판단 능력이 있는 사용자에게 더 적합합니다.
미성년자는 보호자 지도 하에서 이용해야 하며, 출력은 중대한 결정을 위한 유일한 근거가 될 수 없습니다.
법령 요건에 맞지 않는 미성년자 정보 처리가 확인될 경우, 삭제/정정/처리 제한 등 필요한 조치를 시행합니다.
미성년자 정보 처리 관련 문의는 본 방침의 연락처로 문의할 수 있습니다.
문의처
본 방침, 개인정보 처리, 권리 행사, 불만/제안 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: support@ylan.ai